నవీకరణ: మేము ఇప్పుడు నేరుగా Huawei నుండి ఒక ప్రతినిధితో మాట్లాడాము మరియు మా ప్రశ్నలను నేరుగా అడగగలిగాము. కంపెనీ రెండు విషయాలను ధృవీకరించింది:
1) క్లెయిమ్‌లు ధృవీకరించబడిన ప్రతి ఒక్కరూ వారి బోస్ హెడ్‌ఫోన్‌లను పొందుతారు - ప్రత్యామ్నాయాలు ఉండవు మరియు ప్రతి ఒక్కరికీ తగినంత స్టాక్ ఉంది.
2) అన్ని సెట్‌ల హెడ్‌ఫోన్‌లు జూన్ 8 శుక్రవారం నాటికి అత్యంత తాజాగా రవాణా చేయబడతాయి.
కాబట్టి అందరికీ శుభవార్త. ఆ వ్యవధి తర్వాత ఎవరైనా వాగ్దానం చేసిన బోస్ హెడ్‌ఫోన్‌లు లేకుండా ఉంటే, డ్రాప్ చేయండి ఆల్ఫ్ర్ ఒక లైన్ మరియు మేము మరింత త్రవ్వడం చేస్తాము.
అసలు కథనం దిగువన కొనసాగుతుంది
P20 మరియు P20 ప్రో లాంచ్ చేయడానికి ముందు, Huawei మేము చూసిన అత్యుత్తమ ప్రీఆర్డర్ ప్రమోషన్‌లలో ఒకటి: మార్చి 27 మరియు ఏప్రిల్ 5 మధ్య ఆర్డర్‌ల కోసం £329.99 విలువైన ఉచిత Bose QuietComfort 35 II హెడ్‌ఫోన్‌లు.
ఫోన్‌లను ముందస్తు ఆర్డర్ చేయడం అదృష్టానికి బందీగా ఉంది, అయితే Huawei P20 Pro మరియు (కొంతవరకు) P20 రెండూ చక్కటి హ్యాండ్‌సెట్‌లుగా మారాయి, కాబట్టి జూదం ఫలించింది. లేక చేశారా?
Huawei తన స్వంత నిబంధనలు మరియు షరతులలో సెట్ చేసిన 30 రోజులలోపు ఉచిత హెడ్‌ఫోన్‌ల వాగ్దానాన్ని నెరవేర్చలేకపోయిందని మేము నివేదికలను వింటున్నాము.
తదుపరి చదవండి: Huawei P20 Pro సమీక్ష
"నా 30 రోజులు నేటికి ముగిశాయి మరియు ఏమీ కనిపించడం లేదు, కనుక ఇది ఎప్పుడైనా జరుగుతుందని నేను మీ ఆశలను పొందలేను" అని ప్రముఖ xda డెవలపర్స్ ఆండ్రాయిడ్ ఫోరమ్‌లో ఒక వినియోగదారు ప్రమోషన్ నిర్వహణపై పెరుగుతున్న ఫిర్యాదుల థ్రెడ్‌లో రాశారు. . "ఒకసారి వారు 30-రోజుల మార్కును అధిగమించిన తర్వాత వారు అంశాన్ని నెరవేర్చడానికి తొందరపడాలని కోరుకోవడానికి ఎటువంటి కారణం లేదని నేను ఊహిస్తున్నాను."
పైన: ధృవీకరించబడిన క్లెయిమ్‌ల కోసం Huawei పంపే ఇమెయిల్‌ల నమూనా
రెండవ విరామం
కొన్ని విజయవంతమైన కథనాలు ఉన్నాయి, వ్యక్తులు తాము హెడ్‌ఫోన్‌లను అందుకున్నారని చెప్పడానికి క్రమానుగతంగా పాప్ అప్ అవుతూ ఉంటారు - అయితే ఇది మరింత వివాదానికి కారణమవుతోంది, ఎందుకంటే వారు ఇటీవల Huawei ద్వారా ధృవీకరించబడిన వ్యక్తులు. ఇది Huawei యొక్క స్వంత ప్రమోషనల్ నిబంధనలు మరియు షరతులను నేరుగా ఉల్లంఘించడమే, ఇది ఇలా ఉంది: "బోస్ హెడ్‌ఫోన్‌లు లభ్యతకు లోబడి ఉంటాయి, అయితే స్టాక్‌లు చివరిగా ఉంటాయి మరియు ముందుగా వచ్చిన వారికి ముందుగా అందించబడే ప్రాతిపదికన కేటాయించబడతాయి."
ఇది జరగలేదు, వివిధ వినియోగదారుల ప్రకారం, ఇది క్రింది లైన్ గురించి ఆందోళన కలిగిస్తుంది: “Huawei నియంత్రణకు మించిన పరిస్థితులు అలా చేయవలసి వస్తే, బోస్ హెడ్‌ఫోన్‌లను ప్రత్యామ్నాయ ప్రమోషనల్ ఆఫర్‌తో సమానమైన లేదా ఎక్కువ విలువతో భర్తీ చేసే హక్కును Huawei కలిగి ఉంది. ."
సంబంధిత Huawei P20 ప్రో సమీక్షను చూడండి: Huawei యొక్క త్రీ-లెన్స్ మృగం చౌకగా లభిస్తోంది Huawei P20 సమీక్ష: బాగుంది కానీ గొప్పది కాదు Kickstarter విజయం Znaps దాని మద్దతుదారులను విస్మరిస్తోంది మరియు ప్రజలకు నేరుగా విక్రయిస్తోందిఇమెయిల్ మరియు ఫోన్ సపోర్ట్ ఏజెంట్లు విరుద్ధమైన వివరణలను అందించడంతో Huawei వినియోగదారులను ఇబ్బందులకు కారణం మరియు ఆశించిన ఫలితం గురించి చీకటిలో ఉంచుతోంది. EE కమ్యూనిటీ ఫోరమ్‌లలో P20 ఓనర్‌ని ఆశించే మరో P20 యజమాని, "Huaweiలో వేర్వేరు వ్యక్తులు నాకు వేర్వేరు విషయాలు చెప్పారు. “నా హెడ్‌ఫోన్‌లు కొరియర్‌తో ఉన్నాయని మరియు పంపబడినట్లు గుర్తు పెట్టబడిందని నాకు చెప్పబడింది. నా హెడ్‌ఫోన్‌లు ఇంకా ప్రాసెస్ చేయనందున వారు నాకు ట్రాకింగ్ నంబర్ ఇవ్వలేరని మరొక వ్యక్తి చెప్పడంతో ఇది అబద్ధం అని తేలింది.
మేము Huawei మరియు Bose ఇద్దరిని వారి వ్యాఖ్య కోసం ప్రచురణకు ముందే సంప్రదించాము. Huawei ఈ క్రింది వాటితో ప్రతిస్పందించింది: “మా బోస్ హెడ్‌ఫోన్‌ల ప్రమోషన్‌కు ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువ డిమాండ్ ఉన్నందున, మీరు మీ డెలివరీని అందుకోవడంలో జాప్యాన్ని ఎదుర్కొంటారు. మేము దీన్ని సరిదిద్దడానికి తీవ్రంగా కృషి చేస్తున్నాము మరియు ప్రభావితమైన ఎవరినైనా సంప్రదించే ప్రక్రియలో ఉన్నాము.
ఇది Huawei "అత్యున్నత ప్రమాణాల వినియోగదారుల అనుభవాన్ని అందించడానికి కట్టుబడి ఉంది" మరియు కస్టమర్ సర్వీస్‌ల బృందానికి 0345 216 0131కు కాల్ చేయాలని వినియోగదారులకు సూచించింది. లైన్‌లు సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, బ్యాంకు సెలవులు మినహా ఉదయం 9 నుండి సాయంత్రం 5 గంటల వరకు తెరిచి ఉంటాయి మరియు వారికి స్థానికంగా ఛార్జీ విధించబడుతుంది. ల్యాండ్‌లైన్‌ల నుండి కాల్ ధరలు.
అయినప్పటికీ, కంపెనీ మా రెండు కీలక ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడంలో విఫలమైంది - ప్రమోషన్‌కు ఆలస్యంగా వచ్చినవారు ముందుగా ఎందుకు పొందుతున్నారు మరియు అన్ని ఆర్డర్‌లు గౌరవించబడతాయని వారు నిర్ధారించగలరా - కాబట్టి నేను వారిని మళ్లీ అడిగాను. నేను తిరిగి విన్నప్పుడు దీన్ని అప్‌డేట్ చేస్తాను.