వారి Windows 7 కంప్యూటర్లలో ntoskrnl.exe సమస్య కారణంగా నేను ఇతర రోజు క్లయింట్ సైట్‌ని సందర్శించాల్సి వచ్చింది. వారు తమ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను సంవత్సరాల క్రితం అప్‌గ్రేడ్ చేసి ఉండాలనే వాస్తవాన్ని విస్మరించి, వారు ఎదుర్కొంటున్న సమస్య ఏమిటంటే, ఈ ప్రక్రియ క్రమం తప్పకుండా బ్లూ స్క్రీన్ క్రాష్‌లకు కారణమవుతుంది. మీరు Ntoskrnl.exe క్రాష్ అవుతుందని కూడా చూస్తే, దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో ఇక్కడ చూడండి.
Ntoskrnl.exe అంటే ఏమిటి?
Ntoskrnl.exe అనేది ప్రధాన Windows 7 ప్రక్రియ, ఇది Windows NT నుండి వచ్చిన వారసత్వం, అందుకే దీనికి పేరు. కెర్నల్ అనేది ముఖ్యమైన విండోస్ ఫంక్షన్‌లను చూసే ఒక ప్రధాన ప్రక్రియ. ఈ సందర్భంలో, మెమరీ నిర్వహణ, కోర్ ప్రక్రియలు మరియు వర్చువలైజేషన్.
చాలా వినియోగదారు కంప్యూటర్‌ల కోసం, వర్చువలైజేషన్ ఉపయోగించబడదు, కాబట్టి Ntoskrnl.exe RAM మరియు Windows ప్రాసెస్‌లకు పాక్షికంగా బాధ్యత వహిస్తుంది. ఈ ప్రక్రియ లేకుండా విండోస్ పని చేయదు కాబట్టి కంప్యూటర్‌ని ఉపయోగించడానికి మనం దాన్ని సరిచేయాలి. లోపం క్రాష్‌లు మరియు BSOD (బ్లూ స్క్రీన్ ఆఫ్ డెత్)కి కారణమవుతున్నందున, మేము దానిని ఎలాగైనా పరిష్కరించాలి.
ఎప్పటిలాగే, ఎర్రర్ సింటాక్స్‌లో Ntoskrnl.exe అని పేర్కొనవచ్చు, అయితే ఇది సమస్యకు కారణమయ్యే కెర్నల్ కాదు. ఇది సాధారణంగా వేరే విషయం. Ntoskrnl.exe మెమరీని చూసుకుంటుంది కాబట్టి, ఇది Ntoskrnl.exe క్రాష్‌కు కారణమవుతున్న మెమరీని తరచుగా ప్రభావితం చేస్తుంది. సాధారణ కారణాలు ఓవర్‌క్లాకింగ్, డ్రైవర్లు మరియు మెమరీ హార్డ్‌వేర్. చాలా తరచుగా ఇది మొదటి రెండు మరియు చివరిది కాదు సమస్య.
క్రాష్‌కు కారణమయ్యే Ntoskrnl.exeని పరిష్కరించండి
క్రాషింగ్‌ను పరిష్కరించడానికి, మేము రెండు విషయాలలో ఒకదాన్ని చేయాలి. మీరు మీ సిస్టమ్‌ను ఓవర్‌లాక్ చేస్తే, అది స్థిరంగా ఉందో లేదో చూడటానికి ఓవర్‌క్లాక్ లేకుండా దాన్ని అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించండి. అలా అయితే, మరింత స్థిరమైన మెమరీ క్లాక్ స్పీడ్‌ని గుర్తించడానికి మరియు మళ్లీ పరీక్షించడానికి స్థిరత్వం లేదా ఓవర్‌క్లాక్ యాప్‌ని అమలు చేయండి.
అది పని చేయకుంటే, లేదా మీరు ఓవర్‌క్లాకింగ్ చేయకపోతే, మేము వేరే ఏదైనా చేయాలి. ఇది క్రాష్‌లకు కారణమయ్యే డ్రైవర్ వల్ల అవకాశాలు ఉన్నాయి కాబట్టి మనం వాటన్నింటినీ అప్‌డేట్ చేయాలి. మేము మినిడంప్‌ని సృష్టించగలము, అది మీకు సరిగ్గా ఏమి జరుగుతుందో తెలియజేస్తుంది, కానీ అది నొప్పిగా ఉంటుంది. మీరు ఆ మార్గంలో వెళ్లాలనుకుంటే, Microsoft వెబ్‌సైట్‌లో ఈ పేజీని చూడండి.
లేదంటే, మన డ్రైవర్‌లన్నింటినీ అప్‌డేట్ చేద్దాం. ఇది విండోస్ 7 హౌస్ కీపింగ్‌లో భాగమైనందున, ఇది సమయాన్ని బాగా ఖర్చు చేస్తుంది.
పరికర నిర్వాహికిని తెరిచి, పరికరాల జాబితా ద్వారా మీ మార్గంలో పని చేయండి. మీరు ప్రింటర్‌లు, వెబ్‌క్యామ్‌లు, స్కానర్‌లు లేదా బాహ్య హార్డ్ డ్రైవ్‌ల కోసం ఏదైనా పెరిఫెరల్ డ్రైవర్‌లను కలిగి ఉంటే, మీరు మీ గ్రాఫిక్స్ డ్రైవర్, ఆడియో డ్రైవర్, నెట్‌వర్క్ డ్రైవర్, చిప్‌సెట్ డ్రైవర్, డిస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ యుటిలిటీని అప్‌డేట్ చేయాలి.
ఆపై మీరు అందుబాటులో ఉన్న అన్ని అప్‌డేట్‌లను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి Windows నవీకరణను అమలు చేయండి. Microsoft ఇకపై Windows 7 అప్‌డేట్‌లను ప్రచురించదు కానీ మీరు అందుబాటులో ఉన్న వాటిని కలిగి ఉన్నారని మేము నిర్ధారించుకోవాలి. చివరగా, మీ కంప్యూటర్‌ను రీబూట్ చేయండి మరియు అన్ని డ్రైవ్‌లు సక్రియంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.
మీ అన్ని డ్రైవర్‌లను రిఫ్రెష్ చేయడం వలన Ntoskrnl.exe క్రాష్ అవ్వడం ఆగకపోతే, మేము Windows ఫైల్ సమగ్రతను తనిఖీ చేయాలి.
- కమాండ్ లైన్‌ను అడ్మినిస్ట్రేటర్‌గా తెరవండి.
- పేస్ట్ రకం 'డిస్మ్ / ఆన్‌లైన్ / క్లీనప్-ఇమేజ్ / రిస్టోర్‌హెల్త్' మరియు ఎంటర్ నొక్కండి.
- ప్రక్రియను పూర్తి చేయనివ్వండి.
ఇది విండోస్ లైబ్రరీలు మరియు ఫైల్‌ల సమగ్రతను ధృవీకరించే విండోస్ ఫైల్ చెకింగ్ యుటిలిటీ. ఏవైనా తప్పిపోయినట్లయితే లేదా పాడైపోయినట్లయితే, అవి అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు Windows తాజా కాపీని డౌన్‌లోడ్ చేస్తుంది.
అది పని చేయకపోతే, మేము MemTest86+ని ఉపయోగించాలి. ఇది RAMని తనిఖీ చేయడంలో తరగతిలో ఉత్తమంగా ఉండే మెమరీ చెకింగ్ యుటిలిటీ.
- ఇక్కడ నుండి MemTest86ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి. మీరు దానిని CDలో బర్న్ చేయాలనుకుంటే, తగిన కాపీని ఎంచుకోండి. లేకపోతే USB కోసం బూటబుల్ బైనరీ ఎంపికను ఉపయోగించండి.
- బూటబుల్ డ్రైవ్‌ను సృష్టించండి మరియు మీ కంప్యూటర్‌ను రీబూట్ చేయండి. మీడియాను స్థానంలో వదిలివేయండి.
- ప్రాంప్ట్ చేయబడినప్పుడు ఆ మీడియా నుండి బూట్ చేయడానికి ఎంచుకోండి మరియు MemTest86+ని లోడ్ చేయడానికి అనుమతించండి.
- పరీక్షను మూడు వేర్వేరు సార్లు అమలు చేయండి మరియు అది కనుగొన్న ఏవైనా లోపాలను గమనించండి.
MemTest86+లోపాలను కనుగొంటే, స్లాట్‌ల మధ్య RAM స్టిక్‌లను మార్చుకుని, పరీక్షను మళ్లీ అమలు చేయండి. MemTest86+ ఇప్పటికీ లోపాలను కనుగొంటే, అది RAM లేదా మదర్‌బోర్డ్ స్లాట్ అని మీరు గుర్తించాలి. లోపం RAMతో కదులుతున్నట్లయితే, అది తప్పు కావచ్చు. లోపాలు ఒకే స్థలంలో ఉంటే, అది మదర్‌బోర్డు కావచ్చు.
మీకు స్పేర్ ర్యామ్ ఉంటే లేదా స్టిక్ వల్ల లోపాలు లేకుండా కంప్యూటర్‌ను రన్ చేయడానికి సరిపడా ఉంటే, లోపం పోతుందో లేదో చూడటానికి కాసేపు అలా చేయండి. మదర్‌బోర్డులో ర్యామ్ స్లాట్ ఎర్రర్‌కు కారణమైనట్లు అనిపిస్తే, మరొక దానిని ఉపయోగించండి మరియు దానిని పర్యవేక్షించండి.
చాలా వరకు Ntoskrnl.exe లోపాలు Windows 7 కంప్యూటర్లలో జరుగుతాయి. విండోస్ 8లో కెర్నల్ ఇప్పటికీ ఉన్నప్పటికీ, ఆ వెర్షన్‌లో ఇది మరింత స్థిరంగా ఉన్నట్లు అనిపించింది. కొన్ని కారణాల వల్ల, మీరు ఇప్పటికీ Windows 7 కంప్యూటర్‌ను నడుపుతుంటే మరియు ఈ లోపాలను చూస్తే, ఏమి చేయాలో ఇప్పుడు మీకు తెలుసు.
క్రాష్‌లకు కారణమయ్యే Ntoskrnl.exeని పరిష్కరించడానికి ఏవైనా ఇతర మార్గాలు ఉన్నాయా? మీరు చేస్తే వాటి గురించి క్రింద మాకు చెప్పండి.