మీరు శామ్సంగ్ స్మార్ట్ టీవీని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు ప్రతిదీ సజావుగా పని చేయడానికి అలవాటుపడి ఉండవచ్చు. అయితే, అరుదైన సందర్భాల్లో, మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటారు. ఎర్రర్ కోడ్ 012 అనేది పునరావృతమయ్యే సమస్య.
ఇది నెట్‌వర్క్ జోక్యం లోపం, మీ Samsung TV ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ పోయినప్పుడు మీకు తెలియజేస్తుంది. ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అవసరమయ్యే మీ Samsung TVలో యాప్‌లను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు తరచుగా, మీరు ఈ ప్రాంప్ట్‌ను అందుకుంటారు.
చాలా మటుకు, ఇవి నెట్‌ఫ్లిక్స్, హులు, యూట్యూబ్ మొదలైన స్ట్రీమింగ్ యాప్‌లు. మీరు ఈ సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో తెలుసుకోవాలనుకుంటే మాతో ఉండండి.
ఇది నెట్‌వర్క్ సమస్య
నెట్‌వర్క్ జోక్యానికి అనేక కారణాలు ఉండవచ్చు. కొన్నిసార్లు సమస్య మీ ISPకి కొనసాగుతున్న నిర్వహణలో ఉంటుంది. ఇతర సమయాల్లో, మీ Wi-Fi సిగ్నల్ బలహీనంగా ఉండవచ్చు, ప్రత్యేకించి మీ రూటర్ మరియు మోడెమ్ మీ Samsung TVకి వేరే గదిలో ఉంటే.
స్మార్ట్‌ఫోన్ వంటి మరొక పరికరంతో మీ Wi-Fi సిగ్నల్‌ని పరీక్షించండి. మీ ఇంటర్నెట్ బాగా పని చేస్తే, మీ ISPకి కాల్ చేయవలసిన అవసరం లేదు. సమస్య మీ Samsung TV. లేకపోతే, మీరు వారిని సంప్రదించి మీ కనెక్షన్ గురించి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
చివరగా, మీ ఈథర్నెట్ కేబుల్ దెబ్బతినవచ్చు మరియు సమస్యకు కారణం కావచ్చు. మీరు వైర్డు కనెక్షన్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు మీ Samsung TVని మాన్యువల్‌గా ఇంటర్నెట్‌కి సులభంగా కనెక్ట్ చేయవచ్చు:
- మీ Samsung TV సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరవండి.
- అప్పుడు, ఓపెన్ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను ఎంచుకోండి.
- వైర్డ్‌ని ఎంచుకోండి మరియు మీ కనెక్షన్ మళ్లీ స్థాపించబడాలి.
బదులుగా మీరు Wi-Fiని ఉపయోగించవచ్చు:
- మీ Samsung TVలో సెట్టింగ్‌ల మెనుని ప్రారంభించండి.
- ఓపెన్ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను మళ్లీ ఎంచుకోండి.
- ఈసారి, వైర్డ్‌కి బదులుగా వైర్‌లెస్‌ని ఎంచుకోండి.
- మీ వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్‌ని ఎంచుకోండి, మీ ఆధారాలను టైప్ చేయండి మరియు మీ Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయండి.
మీ ఫర్మ్‌వేర్ సంస్కరణను స్వయంచాలకంగా తనిఖీ చేయండి
Samsung TVలలో నెట్‌వర్క్ లోపాల కోసం ఒక సాధారణ కారణం పాత ఫర్మ్‌వేర్. మీరు మీ ఫర్మ్‌వేర్‌ను స్వయంచాలకంగా లేదా మాన్యువల్‌గా నవీకరించవచ్చు. ముందుగా ఆటోమేటిక్ ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌ను కవర్ చేద్దాం:
- మీ Samsung TV ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయబడినప్పుడు, RCలో మెనూ ఎంపికను నొక్కండి.
- మద్దతు ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- అప్పుడు, సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణను ఎంచుకోండి.
- చివరగా, ఆన్‌లైన్ నొక్కండి.
మీ ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరణ స్వయంచాలకంగా డౌన్‌లోడ్ చేయబడుతుంది మరియు మీ Samsung TVలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడుతుంది. నవీకరణ పూర్తయిన తర్వాత టీవీని పునఃప్రారంభించాలి. మీరు ఇక్కడ ఏవైనా సమస్యలను ఎదుర్కోకుంటే, మీరు అంతా సిద్ధంగా ఉన్నారు. మీ స్మార్ట్ టీవీలో ఆన్‌లైన్ యాప్‌ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి మరియు అవి పని చేస్తున్నాయో లేదో చూడండి.
మీ ఫర్మ్‌వేర్ సంస్కరణను మాన్యువల్‌గా తనిఖీ చేయండి
యాప్‌లు పని చేయని పక్షంలో, అప్‌డేట్ విఫలం కావచ్చు. అలా అయితే, మీ ఫర్మ్‌వేర్‌ను మాన్యువల్‌గా అప్‌డేట్ చేయండి:
- మీ శామ్సంగ్ టీవీ మోడల్ నంబర్‌ని తనిఖీ చేసి, దాన్ని వ్రాయండి. మీకు ఇది అవసరం.
- Samsung మద్దతు వెబ్‌సైట్‌ని సందర్శించి డౌన్‌లోడ్‌లకు వెళ్లండి.
- శోధన ఫీల్డ్‌లో మీ టీవీ మోడల్‌ను నమోదు చేయండి మరియు ఫర్మ్‌వేర్ నవీకరణల కోసం చూడండి. తాజా నవీకరణను కనుగొని, దానిని డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
- ఫర్మ్‌వేర్ ఫైల్‌ను అన్జిప్ చేసి, దానిని USB ఫ్లాష్ డ్రైవ్‌కు బదిలీ చేయండి.
- మీ Samsung TVని ప్రారంభించి, USBని ప్లగ్ ఇన్ చేయండి.
- RCలో మెనుని నొక్కండి.
- ఆపై, సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌ను అనుసరించి, మద్దతును ఎంచుకోండి.
- ఆన్‌లైన్‌కి బదులుగా, USB పద్ధతిని ఎంచుకోండి.
- మీ టీవీ USB కోసం స్కాన్ చేస్తుంది మరియు ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్ ఫైల్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది. ఇది అప్‌డేట్ అయిన తర్వాత క్లుప్తంగా పునఃప్రారంభించబడుతుంది.
కాసేపు వేచి ఉండి, మీ ఆన్‌లైన్ టీవీ యాప్‌లను మరోసారి ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి.
ఆల్మైటీ రీసెట్
పైన పేర్కొన్న వాటిలో ఏదీ పని చేయకపోతే, చింతించకండి. మీ వద్ద ఇంకా కొన్ని ఎంపికలు మిగిలి ఉన్నాయి. స్మార్ట్ హబ్‌ని రీసెట్ చేయడం వలన చాలా మంది వినియోగదారుల కోసం 012 లోపం పరిష్కరించబడింది:
- మీ Samsung TVని ఆన్ చేయండి.
- సెట్టింగ్‌లను యాక్సెస్ చేయండి.
- అప్పుడు, మద్దతు ఎంచుకోండి, దాని తర్వాత స్వీయ నిర్ధారణ.
- చివరగా, రీసెట్ స్మార్ట్ హబ్ ఎంపికను ఎంచుకోండి.
రీసెట్ చేసిన తర్వాత మీరు మీ ఆన్‌లైన్ ఖాతాలకు మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయాల్సి ఉంటుందని గమనించండి (ఉదా., Netflix). మీ అన్ని ఆన్‌లైన్ యాప్‌ల కోసం అలా చేయండి మరియు మీరు వాటిని మళ్లీ ఉపయోగించగలరు. అలాగే, మీరు మీ Samsung TVలో ముందుగా ఇన్‌స్టాల్ చేయని అన్ని యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి.
స్మార్ట్ హబ్ రీసెట్ కూడా సహాయం చేయకపోతే, మీరు మొత్తం రీసెట్ చేయవచ్చు. పై దశలను ఉపయోగించండి, కానీ స్వీయ నిర్ధారణ మెనులో రీసెట్ ఎంచుకోండి. రీసెట్ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు మినహా మీ మొత్తం Samsung TVని ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు తిరిగి పొందుతుంది.
మంచి రిడాన్స్
లోపం 012 ఇకపై మిమ్మల్ని ఇబ్బంది పెట్టకూడదు. పరిష్కారాలు ఏవీ సహాయం చేయకపోతే మరియు మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అద్భుతంగా ఉంటే, Samsung మద్దతును సంప్రదించడానికి ఇది సమయం. సంప్రదించడానికి మరియు సహాయం కోసం అడగడానికి వెనుకాడరు. మీకు ఏవైనా సంబంధిత సమస్యలు ఉంటే కూడా మీరు తెలుసుకోవచ్చు.
మీరు లోపాన్ని పరిష్కరించగలిగారా? ఏ పద్ధతుల్లో మీకు సహాయపడింది? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో అది మరియు మరిన్నింటిని మాకు తెలియజేయండి.